1) использование универсальных высказываний, которые невозможно проверить, и которые по этой причине не подлежат обсуждению: "Все мужчины подлецы", "Все преследуют свои интересы", "Все берут взятки", "На всякого мудреца довольно простоты";
2) генерализация (расширенные обобщения):
• на группы людей: "Нужны ответственные люди. Но ведь они студенты" (скрытая генерализация – "Студенты не могут быть ответственными людьми");
• во времени ("всегда", "постоянно", "вечно");
• неявное указание на общепринятые нормы (фраза "Вы даже компьютер не выключили" оказывает большее психологическое давление, чем простое указание "Выключите компьютер");
3) маскировка под пресуппозиции (неявные допущения): "Несмотря на их отношения, их все-таки послали вместе в командировку" несет подтекст "У них “такие” отношения";
4) неопределенный референтный индекс. "В министерстве считают...", "Есть мнение...", "говорят, что...", неопределенное "они";
5) умножение действий, имен, ситуаций: "Ох, уж эти мне контролеры...", "Из-за чего у нас бухгалтеры увольняются?" (по факту одного увольнения);
6) "коммуникативный саботаж", при котором предыдущая реплика игнорируется, а в ответ вводится новое содержание: "Я могу получить справку?" – "Вы что, объявления не читаете?";
7) двусмысленность'. "Будете стараться, получите премию" (затем можно сказать, что старания были недостаточны);
8) замещение субъекта действия: "История не простит нас...", "Какое у нас сегодня настроение?";
9) подмена эмоционально-оценочных понятий нейтральными коррелятами, и наоборот: "товары сэконд-хэнд" вместо "вещи, бывшие в употреблении", "рэкетир" вместо "бандит", "киллер" вместо "убийца, душегуб", обратимость "шпион" – "разведчик";
10) неявные допущения, вводимые в информационный обмен лингвистическими средствами: "Как вы понимаете, это от меня не зависит" (допущение "Вы сами понимаете" навязывается партнеру как само собой разумеющееся);
11) модальные операторы долженствования и возможности: "Мужчины должны быть терпеливыми", "Преподаватели должны повышать успеваемость", "Невозможно понять, когда вы шутите...";
12) Неконгруэнтность сообщения, т.е. одновременная подача противоречащих друг другу сообщений. Так, при противоречии между словами и интонациями адресату приходится выбирать, на какое сообщение реагировать. Какая бы реакция ни была, манипулятор всегда может возразить, что имел в виду другое.
|