1. Определить цель текста и целевую аудиторию

Прежде чем начать писать статью, нужно ответить на главный вопрос — зачем мне вообще писать этот текст? То есть определить для себя цель статьи.

Если говорить о цели текста в рамках бизнеса (если вы не задумали создать художественное произведение), то, скорее всего, она будет звучать примерно так:

    подтвердить вашу экспертность как специалиста в какой-либо области;
    «прогреть» аудиторию и увеличить количество переходов на сайт, заявок;
    развлечь читателя и тем самым повлиять на лояльность к компании или повысить узнаваемость бренда;
    сразу привести читателя к покупке.

От цели текста будет зависеть и целевое действие пользователя — что он должен сделать после того, как прочтет эту статью. Например, перейти на сайт. Или просто запомнить ваше имя, или узнать о новой услуге, которую предлагает именно ваша компания.

Дальше нужно подумать — кто ваш читатель? Или целевая аудитория текста. Другими словами, представить портрет читателя и держать его в голове в течение работы над материалом. Допустим, это молодые предприниматели, которые хотят разобраться в бухгалтерии для ИП. Или это обеспеченные люди, которые ищут новые инструменты для инвестирования. Либо маркетолог, который планирует прокачать свои навыки и выбирает онлайн-курс по контекстной рекламе. От целевой аудитории будет зависеть и стилистика статьи, и термины, которые вы можете использовать, но об этом мы поговорим позже.

Итак, цель определили, на кого будет направлена статья, тоже понятно. Пришло время подумать, как же привлечь своего читателя и довести его до целевого действия? Речь идёт о пользе статьи для аудитории, а не о цепляющем заголовке (он тоже имеет значение, но ведь читатель может открыть и сразу закрыть текст). Что должна содержать статья, чтобы человек кликнул на заголовок, затем прочитал ее до конца и сделал то, что вы задумали.

Ответ — текст должен решать проблему читателя и облегчать его жизнь. Пользователь не будет тратить время на то, что никак не поможет ему. Даже если статья развлекательная, то она тоже несет некую пользу, а именно помогает читателю расслабить мозг, отвлечься.

Когда вы поняли, зачем и для кого нужно писать этот текст, какую проблему вы собираетесь решать, можно сформулировать тему будущей статьи.

    Хочу начать с того, что вообще такое «хороший текст». Для меня лично это два основных момента:
1) текст удовлетворяет нужды человека;
2) текст удовлетворяет нужды автора — выполняет задачу, для которой его написали.

    Следите за тем, что и для кого вы пишете, и как именно вы даете пользу в тексте. Зачем этот текст будут читать? Чтобы получить какие-то выгоды. Если в вашей статье есть что-то, что никак не помогает эти выгоды получить — уберите мусор.

    Разработали новое покрытие для межкомнатной двери? Не пишите тирады о высокопрочном современном покрытии, просто покажите в видео, что кошка не оставляет на ней царапин, а детские художества можно легко смыть.

    Хороший текст — это страсть (эмпатия), цель, стиль и конкретика. Страсть опциональна, так как бывают чисто информационные тексты, но эмпатия у автора должна быть всегда. Потому что мы пишем всегда для кого-то. И текст всегда воспринимается один на один, автор написал — читатель прочитал.

    Цель — это очевидно. Бесцельный текст сразу видно. Ровно те две секунды, пока вы на него смотрите. Потом вы закрываете страницу и все заканчивается ничем. Зачем мы это пишем, что должно измениться по итогу — вопрос вопросов для любого текста.

    Стиль — это не обязательно инфостиль. Но всегда что-то определяющее должно быть. Разговорный сторителлинг в соцсетях, занудное изложение в гайдах, деловой тон в кейсах — стиль должен соответствовать цели.

    Конкретика — это не только факты. Но и конкретные указания, что делать. Иногда (часто) людям надо прямо сказать: «А теперь пройдите, гражданин, по ссылке, пожалуйста». Не пнешь — этот ежик не полетит, он редко и низко летает. Конкретика связана с целью. Все связано с целью. Цель определяет формат и содержание текста.

2. Выбрать тему

Как придумать тему для статьи? Держите несколько проверенных способов:

    отталкиваемся от «болей» целевой аудитории. Наверняка вы знаете, какие проблемы беспокоят ваших клиентов. Разработчик CRM-систем расскажет о том, как его программа упорядочит работу в компании, а таргетолог распишет план, как не сливать рекламные бюджеты;
    изучить ключевые запросы в вашей отрасли, посмотреть, что интересует пользователей, собрать семантическое ядро;
    личный опыт — это почти беспроигрышный вариант. Можно написать о том, как вы пришли к чему-то, что делали, где ошибались, с какими трудностями столкнулись. Но тут нужна конкретика, примеры, цифры, иллюстрации, чтобы читатель смог доверять вам;
    взять актуальный инфоповод и высказать свое мнение. Сработает в том случае, если вы эксперт и можете рассказать нечто небанальное.

Никто не запрещает подсмотреть темы у конкурентов. Копировать нельзя, а взять идею на вооружение и подойти к ней с другой стороны — можно.

О чем важно помнить: одна статья — одна тема. Не нужно пытаться осветить в тексте все проблемы человечества, так не получится. Погрузитесь в один вопрос и полноценно раскройте его.

    В идеале в тексте должен быть wow-эффект, инсайт. Нечто новое: новый взгляд на привычные вещи, новая информация. Или хорошее объяснение «на пальцах», которое понимают все, и которое читать не скучно — даже если тема уже слегка избита. Хороший текст — это экспертиза, собственный опыт автора. Это история, которая захватывает.

    Если нужно написать статью на скучную тему, я пытаюсь найти какую-то яркую деталь, историю, другую зацепку и вокруг нее строить текст. Например, статью о том, как открыть ООО, можно построить вокруг историй про ошибки предпринимателей, из-за которых им отказали в регистрации. И на этих негативных примерах показать, как правильно. Это интереснее, чем просто инструкция, каких много в интернете.

    Также для автора важна насмотренность — если следить за медиа и блогами, где публикуют качественные статьи, можно научиться подмечать удачные приемы.

3. Определить формат

Формат статьи во многом зависит и от темы, и от площадки, для которой вы собираетесь писать текст.

Самые популярные форматы как для корпоративных блогов, так и для многих СМИ:

    кейсы со структурой «проблема — решение»: как вы сами столкнулись с трудностями и как преодолели их, либо как вы помогли другим;
    алгоритм, инструкция: как сделать что-то, с конкретными шагами, подробностями, нюансами, советами экспертов (как эта статья);
    экспертный обзор — рассматриваете продукт / нововведение / услугу со всех сторон, честно высказываете мнение;
    советы — менее объемный формат, чем инструкция, это рекомендации от эксперта в виде списка;
    часто задаваемые вопросы — берете популярные вопросы от потенциальных клиентов и отвечаете на них как эксперт.

Так или иначе, перед тем как определиться с форматом статьи, нужно понимать, где будет опубликован текст. Если в блоге компании или на личной странице, то вы сами решаете, какая подача лучше, а если на внешней площадке, то тут уже стоит руководствоваться редполитикой издания и заранее изучить, какие форматы заходят и не заходят читателям ресурса.

4. Собрать фактуру

Когда вы решаете писать статью, основанную только на личном опыте, этот пункт можно пропустить. Фактура в вашей голове. Возможно, по ходу создания текста потребуется уточнить какие-то детали, найти пару определений, но не более того.

Однако чаще всего, чтобы написать интересную статью, необходимо перерыть десятки сайтов, посмотреть исследования и привлечь сторонних экспертов.

Вот некоторые правила по сбору фактуры:

    не берите непроверенную информацию, особенно связанную с исследованиями и цифрами. Не надо писать «10% жителей Земли считают….», если вы не предлагаете подтверждение из официальных источников. Многие статистические данные можно найти в Росстате и опираться на них;
    где найти любых экспертов, вы, конечно же, знаете — на сервисе журналистских запросов Pressfeed;
    чем больше источников вы изучите, тем лучше — читайте другие статьи по теме, смотрите видео на Ютубе, вебинары, обязательно пройдитесь по зарубежным ресурсам;
    не собирайте лишнее, только по теме. Когда статья называется «Как настроить рекламу в Яндексе», то не нужно рассказывать историю возникновения поисковиков.

    Непростительная ошибка, когда факты «подгоняются» под сомнительную гипотезу. А те, что опровергают ее или просто не подходят, автор игнорирует. Когда собственное ИМХО выдают за абсолютную истину. Но, если честно, такое редко когда встречается. А что я вижу чаще всего? Когда пиарщик пишет статью от имени кого-то «номер 1 в Рунете» и половина текста про неинтересные никому заслуги. Когда пресс-релизы выдают за статьи. Когда ужасной, плоской подводкой к основному месседжу отбивают все желание читать дальше. Когда не дают ссылки на исследования, статистику. Когда обобщают.

    В любом хорошем тексте не должно быть фактических ошибок. Неважно, пишем мы статью в блог, колонку эксперта или что-то еще — фактические ошибки делают работу бессмысленной. Также некоторые авторы стараются написать как можно больше, будто качество текста зависит от того, насколько он большой. Но слишком много информации — так же плохо, как и когда ее слишком мало. Лучше оставлять только то, что относится к проблеме — выше шанс, что статью дочитают.

5. Составить план

План = структура статьи. То, о чем нужно обязательно рассказать, на какие вопросы ответить, но с разбивкой по смысловым блокам. Существует два типа повествования — последовательное и параллельное.

С параллельным все просто — каждый пункт статьи существует отдельно от предыдущего и их можно ставить в любом порядке. Обычно это статьи с советами и всевозможные подборки. Вы сами решаете, какие пункты будут в начале, а какие в конце, но в целом это не имеет значения. Можно взять за основу какой-то принцип, например, расположить продукты по увеличению цены, а курсы — по времени обучения. Впрочем большие подборки тоже желательно делить по смысловым блокам, чтобы читателю было проще разобраться в тексте и быстро найти то, что ему интересно.

С последовательным — важно раскрывать тему логично, начинать от общего и переходить к частному. Одна мысль должна вытекать из другой. В текстах-инструкциях вы просто перечисляете конкретную последовательность действий, а в кейсах — рассказываете историю, что произошло (какая проблема была), что делали, что стало.

    Одна из самых распространенных ошибок авторов — нелогичность изложения. Когда автор сваливает в кучу все мысли, которые у него есть, но в которых очень трудно разобраться стороннему читателю. Обычно советую авторам прочитать про модель перевернутой пирамиды — когда движемся от общего к частному. Самую суть читатель должен узнать в начале статьи. Если ему интересно и хочется углубиться в детали, он продолжит чтение.

6. Держать в голове эти правила (прежде чем начать писать статью)

Пока вы не начали, прочитайте эти правила — как написать хорошую статью. Правила относятся к любым текстам (кроме художественных).

Разговаривайте с аудиторией на ее языке (вы ведь уже знаете, на кого нацелен текст). Пишете для профи — можно использовать термины и не объяснять их. Маркетолог знает, что такое KPI. Но если хотите написать статью для новичков в профессии, то любые аббревиатуры нужно расшифровывать и давать определение.

Когда создаете текст на массовую аудиторию, то в нем должно быть понятно абсолютно все. Если описываете сложные вещи, то проводите аналогии и включайте примеры из жизни. Так читателю будет гораздо легче воспринимать материал.

Пишите просто! Это касается не только терминов, но и оборотов, деепричастий, странных метафор, клише, канцеляризмов. Скажите «поделиться опытом» вместо «демонстрировать рыночную экспертизу», «изменили» вместо «внедрили ряд изменений». Такие конструкции усложняют текст и точно не прибавляют вам экспертности и «деловитости».

Слишком длинное предложение нужно разбивать на два или даже три. Также один абзац — одна мысль. Обычно абзац состоит из 3-6 строк.

    Часто чем проще, тем лучше. Если вы не знаете, как аудитория отреагирует на юмор, поймет ли ваши аналогии и метафоры, напишите статью максимально простым и понятным языком, добавьте побольше примеров. Кстати, хорошие примеры могут спасти почти любой текст, а вот абстрактную теорию часто скучно читать, даже если она хорошо написана.

    Распространенная ошибка — штампы. Очень много на эту тему вебинаров, книг, статей. Но молодые и динамически развивающиеся компании все еще часто встречаются. Мне в свое время очистить речь от мусора помогли романы Хэмингуэя и «Главред».

7. Писать статью!

Не пытайтесь сразу написать идеальный текст. Не нужно ждать вдохновения, просто начните. Вносить правки будете потом.

Традиционные части статьи — это введение, основная часть и заключение. Однако в тексте может не быть заключения, например, в подборках, и это не страшно. Вместо введения бывает один лишь вступительный абзац — лид (о нем мы скажем позже). В общем, смотрим по ситуации.

Если статья подразумевает все три части, то тогда:

    введение кратко подводит читателя к проблеме и объясняет, как эта статья может помочь преодолеть похожие трудности; иногда в начале содержится информация об эксперте — он рассказывает о себе, о своей истории и дает понять, почему он компетентен в теме;
    основная часть последовательно раскрывает то, что вы указали в плане статьи. Тезисы обрастают фактами, примерами, уточнениями, описаниями, лайфхаками и так далее;
    заключение — итоги, выводы из вышесказанного. Можно перечислить самое важное, сделать чек-лист. В коммерческих текстах там может быть призыв к действию — подпишитесь, переходите, выбирайте, поделитесь.

Когда вы написали текст, его необходимо привести к такому виду, чтобы пользователю было удобно читать.

8. Выделить акценты для читателя

У пользователя нет времени читать вашу статью. Контента в интернете так много, и ваш текст будет соревноваться с десятками других статей, постов, картинок, мемов за своего читателя. Но если уж человек и решил открыть материал, например, его привлек заголовок, то дальше он хочет за несколько секунд понять — стоит ли тратить свое время на внимательное чтение.

Чтобы читатель моментально определил ценность статьи, в тексте должны быть зацепки, акценты, выделенные элементы. Они позволяют прочитать текст бегло, по диагонали, и тогда уже принять решение — да, это полезно, или нет, это неинтересно.

Перечислим основные акценты, которые могут быть в статье.

Подзаголовки говорят читателю, чему посвящен каждый блок. Не нужно делать их абстрактными и креативными. Не «Покоряем “Ведомости”», а «С чего начать продвижение в СМИ». Пользователь за секунду считал подзаголовок, понял, о чем этот параграф, пошел дальше.

Списки — маркированные и нумерованные. Они дополнительно структурируют текст, упрощают восприятие. В этом тексте много списков, потому что мы перечисляем разные способы, подходы, форматы. Можно также делить текст на шаги, этапы, использовать конструкции «во-первых», «во-вторых».

Выделения абзацев или отдельных фраз. Иногда хочется подчеркнуть какую-то важную мысль, отдельно обратить на нее внимание читателя. Тогда можно выделить целый абзац — лучше более крупным кеглем, либо применить разметку «Врезка», «Цитата» при верстке (если вы заранее знаете, что это возможно). Иногда достаточно выделить одно слово — полужирным, курсивом или подчеркнутым. Так, как мы сделали в этой главке. Но помните, что все хорошо в меру. Если выделить половину текста, то тогда сама суть выделения потеряет смысл.

Важно: однотипные элементы текста должны быть выделены одинаково. Например, акцентные фразы — полужирным или курсивом.

9. Подобрать иллюстрации

Иллюстрации также относятся к элементам удержания внимания читателя. Однако нельзя ставить в статью картинку ради картинки. Любая иллюстрация — фотография, таблица, график, скриншот — дополняет текст, а не идет параллельно с ним.

Если что-то можно показать на графике — отлично, покажите, а текст уберите совсем. Пишете инструкцию или гайд по новому сервису, делайте скриншоты, но на них необязательно демонстрировать каждое движение мыши, только самое важное. Фотографии также могут раскрывать текст, например, если вы рассказываете о путешествии.

Иногда текст просто хочется разбавить чем-то забавным — смешной гифкой или мемом в тему. Это не запрещено, если это к месту и не мешает общему восприятию статьи.

    Картинки, списки и другие визуальные элементы вовлекают в процесс. Важно, чтобы читатель мог просканировать страницу глазами и найти нужную информацию. Можно заложить в статью верный смысл, но разместить сплошной стеной букв — и читатель, скорее всего, уйдет в другое место.

Посмотреть, в каких фотобанках можно брать иллюстрации бесплатно, можно в нашей публикации «Топ-20 бесплатных фотостоков для всех, кто работает с контентом».

10. Придумать заголовок

Заголовок — первое, что читатель узнает о вашей статье. Он же будет главным аргументом — открывать текст или нет. Заголовок отвечает на вопрос: о чем эта статья. Не стоит обманывать читателя и писать в заголовке о том, чего в реальности в тексте нет. Пользователь закроет вкладку и останется разочарованным.

Длина заголовка — примерно 5-8 слов. Это не закон, но слишком длинный заголовок сложно считать.

Что может быть в заголовке, чтобы он сработал.

Цифры — всегда привлекают внимание, а читатель заранее знает, что его ждет. Большие цифры не выигрышнее маленьких, так как все зависит от темы:

Обращение к конкретным читателям — если материал дает рекомендации для определенной группы людей:

Негативная эмоция — так сложилось, что плохие новости всегда популярнее хороших, и люди охотнее кликнут на то, что вызывает страх, переживания и гнев:

Слова-магниты — бесплатно, просто, без вложений, быстро. Сюда же можно включить все заголовки, которые указывают на короткий срок. В общем, все хотят добиться результата без особых усилий:

Интрига — этим грешат желтые издания, но иногда недосказанность делает заголовок более интересным:

Когда придумали заголовок, и он кажется вам хорошим, честно ответьте на вопрос: а я бы открыл эту статью?

    Очень личный лайфхак — это сочинение хайку (и сэнрю). Попробуйте интересную мысль упаковать в три строки так, чтобы она звенела в голове читателя еще пару часов после прочтения. После этого заголовки и анонсы — просто семечки.

11. Написать лид

Продолжение заголовка, самое важное, что читатель должен знать об этой статье в 2-3 предложениях. Еще один якорь, который цепляет пользователя и убеждает его продолжить читать текст.

Здесь можно сказать о проблеме, которую будете решать, отдельно указать на то, для кого полезна эта статья, коротко раскрыть главную мысль, просто продлить заголовок.

Иногда лид видно только после того, как читатель откроет статью, а иногда сразу на главной странице — тогда он особенно важен.

12. Отредактировать статью

Текст готов. Но можно ли уже закончить работу и ставить статью в блог или предлагать в СМИ? Пока нет. Начинается сложный и кропотливый этап — редактирование.

Текст придется перечитать несколько раз.

Во-первых, сначала посмотрите на статью в целом. На логику изложения, информативность, главную мысль, структуру. Вы точно сказали все, что хотели? Возможно, стоит добавить примеров. Есть ли куски текста, которые не несут пользу для читателя и не раскрывают главную мысль? Удалите их. Со структурой все в порядке? Еще раз оцените заголовок и подзаголовки.

    В тексте точно не может быть отсутствия логики и повторов. Сомнительных ссылок, обобщений. Странных лидов «как вы все, наверное, знаете». То, что называют «водой», пространных рассуждений, уводящих от сути.

Во-вторых, почистите статью от штампов, канцеляризмов, сложных конструкций, вводных слов. Сократите длинные предложения.

В-третьих, вычитайте текст на ошибки. В помощь вам сервисы для проверки орфографии, например, text.ru.

Если статья получилась слишком объемной, можно сделать оглавление с гиперссылками в самом начале. Это тоже упростит читателю жизнь.

Итак, работа над статьей окончена. Она готова для публикации.